Rahapeliala muuttuu ja kehittyy jatkuvasti sekä teknologian että asenteiden mukana. Vastuullinen pelaaminen on yksi niistä osa-alueista, joilla muutos on ollut kaikkein suurin.
Pelkät sanat eivät enää riitä, vaan asian eteen tehdään käytännön toimia. Pelaajille tarjotaan työkaluja, joita hyödyntämällä voi asettaa sopivat raamit omalle pelaamiselle. Riskipelaajia pyritään tunnistamaan, jolloin toimintaan voidaan puuttua ennen sen muuttumista ongelmaksi.
Myös lisenssit painottavat vastuullisen pelaamisen tärkeyttä, ja tarjoavat sen edistämiseksi käytännön työkaluja. Aihe on keskiössä myös tulevassa Suomen lisenssissä, joka edellyttää aktiivista puuttumista ongelmiin.
Lisenssien ehdot korostavat vastuullista pelaamista
Lähes jokainen nettikasino hankkii nykyään lisenssin toiminnalleen, ja kokonaan ilman lisenssiä toimiva kasino alkaa olemaan harvinainen näky. Kaikki lisenssit edellyttävät jonkinlaisia toimia vastuullisen pelaamisen edistämiseksi, mikä on vienyt alaa eteenpäin.
EU-alueen maiden myöntämän lisenssit asettavat tiukimmat vaatimukset vastuullisen pelaamisen osalta. Kuten Nettikasinot.fi-sivusto kertoo, Viron ja Maltan kasinot tarjoavat laajat itserajoitustyökalut, mahdollisuuden peliestoon sekä tukea ja tietoa peliongelmasta.
Kun lisenssi on EU-alueen ulkopuolisen maan tai alueen myöntämä, on vaatimuksia hieman vähemmän. Se ei kuitenkaan tarkoita, että niitä ei olisi lainkaan. Jokaisella lisensoidulla kasinolla pelaajalla on vähintään mahdollisuus jäähyyn tai pelitilin sulkuun, jos niille on tarvetta. Moni toimija tekee vähimmäisvaatimusta enemmän toimia tarjoten itserajoitustyökaluja, vaikka niitä ei erikseen vaadittaisi.
Oli kyseessä EU-alueen tai sen ulkopuolisen maan myöntämä lisenssi, pitää ehdot täyttää lisenssin saamiseksi. Toimet pelaamisen vastuullisuuden edistämiseksi eivät ole siten vapaaehtoisia, vaan edellytys lisensoituna toimimiselle.
Pelaajille tarjotaan kattavasti vastuullisen pelaamisen työkaluja
Vastuullisen pelaamisen osalta tärkein käytännön toimi on itserajoitustyökalujen tarjoaminen. Niistä perustyökaluja ovat talletusraja ja tappioraja, joita hyödyntämällä pelaaja voi asettaa itselleen sopivat rajat pelaamiselle.
EU-alueen lisensseillä toimivilla kasinoilla nämä rajat asetetaan helposti omalta tililtä. Rajaa voi laskea milloin vain, jolloin muutos tulee voimaan heti muutoksen tekemisen jälkeen. Mikäli haluaa nostaa rajaa, liittyy siihen harkinta-aika. Näin ehkäistään harkitsemattomia päätöksiä.
Kaikilla kasinoilla ei pysty asettamaan rajaa suoraan tililtä, vaan se tehdään asiakastuen kautta. Yhteydenotto chatin kautta on yleensä nopea, ja tuki asettaa pelaajan pyytämän rajat käyttöön.
Vastuullista pelaamista edistäviin käytännön työkaluihin kuuluvat myös aikarajat ja todellisuustarkistukset. Todellisuustarkistus muistuttaa säännöllisin väliajoin siitä, kuinka kauan pelien äärellä on vierähtänyt aikaa. Käytetylle ajalle voi asettaa monilla kasinoilla rajat, joiden tullessa täyteen joutuu pitämään taukoa.
Ongelmapelaamista pyritään tunnistamaan
Kasinot tekevät toimia myös niiden pelaajien tunnistamiseksi, joiden käytöksessä näkyy riskipelaamisen merkkejä. Tunnistamalla riskissä olevat pelaajat voidaan puuttua asiaan ennen kuin toiminta siirtyy ongelmapelaamisen puolelle.
Esimerkiksi Veikkaus, joka uskoo pysyvänsä lisenssiuudistuksesta huolimatta markkinajohtajana, ottaa yhteyttä riskipelaamisen merkkejä näyttäviin pelaajiin. Tiettyjen rajojen ylittyessä pelaaja saa viestin ja soiton, joilla pyritään pysäyttämään ja miettimään omaa pelaamista.
Nettikasinot käyttävät analyysityökaluja ja yhä kasvavassa määrin tekoälyä tunnistaakseen riskissä olevat pelaajat. Toimet riskikäytöstä osoittavien kohdalla vaihtelevat, mutta tavoite on sama: herättää pelaaja ennen kuin viihde muuttuu ongelmaksi.
Keskitetyt rekisterit mahdollistavat laajan pelieston
Kaikki kasinot tarjoavat mahdollisuuden sulkea pelitilin, joka katkaisee pelaamisen. Jos tili suljetaan ongelmapelaamisen takia, ei uutta ole mahdollista luoda.
Useita brändejä pyörittävän toimijan kohdalla peliesto voi koskea kaikkia niitä. Kun sulkee tilin ja asettaa itselleen pelieston, ei voi sen jälkeen pelata enää millään saman operaattorin sivustolla.
Tehokkaimpana työkaluna on lisenssien myöntäjien keskitetyt rekisterit, joista voi pyytää estoa kaikille kyseisellä lisenssillä toimiville kasinoille. Niiden kautta saa laajan eston päälle yhdestä paikasta sen sijaan, että sitä joutuisi pyytämään erikseen jokaiselta kasinolta.
Myös Suomeen tulee keskitetty rekisteri, jonka kautta pelaajat voivat sulkea itsensä kaikilta Suomen lisenssillä toimivilta kasinoilta. Kun esto on kerran asetettu, on kaikkien kasinoiden noudatettava sitä.
Suomen lisenssin tavoitteisiin kuuluu ongelmien kitkeminen
Suomen uusi lisenssijärjestelmä tulee voimaan asteittain vuosien 2026–2028 aikana. Lisenssien hakeminen on jo mahdollista, mutta toiminta alkaa vasta vuoden 2027 aikana. Peliohjelmistojen toimittajilta edellytetään Suomen lisenssiä vuodesta 2028 alkaen.
